Preguntas frecuentes

  • ¿Todas las camisetas son auténticas?  
Todas nuestras camisetas son auténticas: no vendemos camisetas falsas ni réplicas. Todas las camisetas son revisadas antes de ser publicadas en la página web.

  • ¿FutbolColiseum también compra camisetas? 
Sí, puedes enviar un correo electrónico a contact@futbolcoliseum.shop con fotos de la camiseta que deseas vender. Intentaremos responderte en un plazo de 48 horas (días laborables).

  • ¿Realizan envíos a mi país?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Para obtener más información, consulta nuestra página de envíos.

 

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?  
En circunstancias normales, las camisetas se enviarán en 48 horas (en días laborables) con seguimiento a través de CTT Portuguese Post. Una vez que tu pedido haya sido enviado, el tiempo de entrega variará según tu ubicación. Recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento.

Portugal

Aproximadamente 1 día laborable
Europa

Aproximadamente 5 días laborables
Resto del Mundo

Aproximadamente 10 días laborables

 

  • Quiero pedir más de una camiseta, ¿cambian los gastos de envío?

Sí. El precio del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra y puede haber un pequeño aumento según el peso del paquete. Consulta la página de envío para más información.

  • ¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho? 
Sí, una vez recibido tu pedido, tienes 14 días para solicitar un reembolso; puedes devolver el producto y recibir un reembolso después de su llegada. Ten en cuenta que el producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se vendió.

  • Mi paquete se perdió/fue robado, ¿qué debo hacer?  
FutbolColiseum no se hace responsable de la pérdida de un paquete o del deterioro causado por el transporte. Por favor, dirígete a tu oficina de correos más cercana para informar de la situación. Puedes contactarnos y abriremos una investigación con la empresa de transporte.